Conteúdo: Introdução à Comunicação e Atendimento ao Cliente; Habilidades de Comunicação no Atendimento ao Cliente; Canais de Comunicação e Atendimento; Fidelização e Encantamento do Cliente.
Conclusão do curso: até 31/01/2025
Carga horária: 20 horas
Prazo mínimo para obtenção do certificado: 4 dias a partir da inscrição
Público-alvo: estudantes e profissionais em qualquer área do conhecimento
Requisitos: possuir computador ou notebook com recursos de áudio e vídeo, compreensão de leitura e escuta em língua portuguesa.
Módulos: 04
Metodologia: sem tutoria
Instituição: IFRS
Nível: básico
Idioma: português
